Account Manager - Startup Propetch

🎯 Pourquoi ce poste est stratégique

Dans le cadre de notre développement, nous créons un nouveau poste d’Account Manager, le tout premier chez Jinka.

Vous serez le pilier de la relation client post-vente, avec un double rôle :

• Fidéliser et faire grandir nos clients grâce à un accompagnement personnalisé.

• Structurer nos process de Customer Success pour soutenir notre croissance rapide.

Vous évoluerez dans un environnement en construction, où vos idées, votre rigueur et votre sens client auront un impact direct.

💼 Vos missions au quotidien

• Piloter les renouvellements et les augmentations d’abonnement.

• Gérer les frais logiciels et les services utilisés par les clients.

• Participer à la création de contenus post-vente (newsletter, ressources, supports).

• Analyser et comprendre les besoins clients, remonter les axes d’amélioration produits.

• Suivre les indicateurs de santé client et anticiper les risques de churn.

• Organiser et représenter Jinka lors d’événements clés : salon RENT, événement annuel client.

Gérer la facturation des partenaires et assurer un bon suivi comptable.